Nguyên tắc công khai kết quả giải quyết

HĐND phường theo dõi việc giải quyết kiến nghị của cử tri theo hướng rõ đầu mối, rõ thời hạn và rõ tình trạng xử lý. Các nội dung đã có phản hồi được cập nhật để cử tri thuận tiện tra cứu.

Nhóm tình trạng xử lý

• Đã tiếp nhận: kiến nghị được ghi nhận và phân loại theo lĩnh vực.
• Đang xử lý: nội dung đã chuyển cơ quan chuyên môn hoặc đơn vị phụ trách.
• Đã phản hồi: cơ quan có thẩm quyền đã có kết quả trả lời hoặc kế hoạch xử lý.
• Tiếp tục giám sát: vấn đề cần theo dõi thêm do liên quan nhiều đơn vị hoặc cần nguồn lực triển khai.

Vai trò giám sát của HĐND

Đối với những kiến nghị còn tồn đọng, HĐND phường tổng hợp vào chương trình giám sát, làm việc với đơn vị liên quan và thông tin lại cho cử tri khi có cập nhật mới.