Hội đồng nhân dân Phường Tân Sơn Hòa tăng cường hoạt động giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm quyền tiếp cận thông tin, thời hạn xử lý và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Trọng tâm giám sát

• Việc công khai thành phần hồ sơ, thời hạn, phí, lệ phí và quy trình tiếp nhận — trả kết quả.
• Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, sử dụng kết quả điện tử, tích hợp dữ liệu dân cư.
• Chất lượng tiếp nhận, hướng dẫn tại bộ phận một cửa; xử lý phản ánh, kiến nghị của cử tri.

Hình thức thực hiện

Thường trực HĐND, các Ban HĐND và đại biểu HĐND phường thực hiện giám sát qua hoạt động tiếp xúc cử tri, phiên giám sát chuyên đề, khảo sát thực tế tại bộ phận một cửa và tổng hợp ý kiến cử tri trước, trong và sau kỳ họp.

1. Lập kế hoạch giám sát theo quý, gắn với chương trình giám sát năm.
2. Mời UBND, thủ trưởng các phòng, ban báo cáo, giải trình theo thẩm quyền.
3. Kiến nghị UBND khắc phục tồn tại, cải thiện quy trình phục vụ.

Thông tin liên hệ

Mọi phản ánh, kiến nghị liên quan nội dung bài viết, Nhân dân có thể liên hệ Văn phòng HĐND Phường Tân Sơn Hòa — 330 Nguyễn Trọng Tuyển, phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM. hoặc gửi qua Hộp thư phản ánh trên Cổng thông tin điện tử phường.

(Nội dung được biên tập phục vụ công khai thông tin; khi có văn bản, số liệu chính thức mới, đơn vị sẽ cập nhật kịp thời.)